Quizera – Política de Privacidad

1. Introducción

Quizera ("nosotros", "nuestro", "nuestra") se toma muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando utiliza la aplicación móvil y la plataforma web de Quizera ("Servicios").

Esta política informa sobre el tratamiento de datos personales. Usar los Servicios no sustituye el consentimiento cuando sea necesario; este se solicita por separado.

2. Responsable de los Datos

Responsable del tratamiento: Özgür Altay

Dirección: Göksu Mah. Bozhöyük Cad. No:10 Etimesgut/ANKARA/TÜRKİYE

Contacto: info@quizera.tr

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Recopilamos Directamente de Usted

3.2 Información Recopilada Automáticamente

Firebase Analytics trata eventos de uso e identificadores técnicos; al iniciar sesión, el ID de cuenta puede vincularse con registros de Analytics y Crashlytics. Estos datos no son completamente anónimos. Crashlytics permite diagnosticar errores y Firebase Performance mide el rendimiento.

3.3 Ubicación y Contenido Sensible

No solicitamos específicamente datos sensibles. No los incluya, ni datos de terceros que no esté autorizado a compartir, en cuestionarios, documentos, imágenes o mensajes de soporte. El contenido enviado puede contener datos personales tratados para la función elegida. No solicitamos ubicación GPS precisa; la dirección IP y los datos regionales pueden indicar una ubicación aproximada.

Información del país: Se guarda en su cuenta un código de país de dos letras derivado de la configuración de región de su dispositivo (por ejemplo, ES). Para ello no se utiliza permiso de ubicación ni ubicación GPS. Se usa en nuestro panel de administración con fines de soporte y seguridad y para enviar anuncios segmentados por país; no se comparte con otros usuarios.

4. Cómo Utilizamos su Información

4.1 Prestación de Servicios

4.2 Mejora de Servicios

4.3 Comunicación

4.3.1 Notificaciones Push

Enviamos notificaciones push a través del servicio Firebase Cloud Messaging (FCM). Los permisos de notificación se pueden gestionar desde la configuración de su dispositivo o dentro de la aplicación. Las notificaciones se utilizan para los siguientes propósitos:

Si rechaza el permiso de notificación, estas funciones pueden no funcionar, pero las funciones principales de la aplicación permanecerán disponibles. Su token FCM se almacena de forma segura en Firebase y se utiliza únicamente para enviar notificaciones.

4.4 Publicidad y Marketing

4.5 Bases Jurídicas de Nuestro Tratamiento

Tratamos sus datos personales únicamente sobre una de las siguientes bases jurídicas (LPDP turca art. 5 / RGPD art. 6):

Puede solicitar la retirada del consentimiento en info@quizera.tr. Gestione permisos de notificación en el dispositivo y los identificadores publicitarios/personalización mediante los controles del sistema operativo. Cuando corresponde, se muestra el formulario de consentimiento publicitario de Google. Los ajustes del dispositivo no detienen todo tratamiento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento anterior.

5. Con Quién Compartimos su Información

5.1 Nuestros Proveedores de Servicios

Las funciones de IA pueden enviar a OpenAI el tema introducido, contenido extraído de URL, texto de documentos subidos y texto reconocido localmente mediante OCR en imágenes escaneadas para generar/validar cuestionarios. También pueden tratarse preguntas existentes según la función. La transmisión por API no significa que OpenAI coloque cookies en el dispositivo.

Unsplash, Pexels y Giphy: Los términos de búsqueda de imágenes/GIF pueden enviarse al proveedor correspondiente; cargar imágenes puede implicar datos de conexión como la dirección IP.

5.2 Requisitos Legales

Podemos compartir su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, proteger nuestros derechos o cumplir con procesos legales.

5.3 Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse al nuevo propietario.

5.4 Contenido Público

Los quizzes e información de perfil que comparte públicamente pueden ser vistos por todos los usuarios en la plataforma.

6. Retención de Datos

6.1 Cuentas Activas

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa con fines de prestación de servicios.

6.2 Eliminación de Cuenta

Al completarse la solicitud de eliminación, se elimina la cuenta de autenticación y se marca el perfil como eliminado. Tras 90 días de conservación, la limpieza periódica elimina determinados campos de identidad/contacto y archivos subidos; esto no supone eliminar todos los registros en 90 días. Los cuestionarios y registros de juegos/actividades no se borran conjuntamente mediante este proceso. El nombre de usuario se reserva junto con el ID de cuenta para impedir su reutilización. Limpiar el perfil no anonimiza todos los registros vinculados. Para solicitar la supresión de contenido y otros datos personales: info@quizera.tr. Se mantienen las obligaciones legales de conservación y excepciones aplicables.

6.3 Retención Legal

Podemos conservar su información durante más tiempo cuando sea necesario para nuestras obligaciones legales, resolución de disputas o procesos legales.

7. Seguridad de los Datos

7.1 Medidas de Seguridad

7.2 Cifrado de Datos

7.3 Violaciones de Seguridad

Si se detecta una violación de seguridad, le informaremos dentro del marco de los requisitos legales.

8. Privacidad de los Niños

La edad mínima es de 13 años, o 16 para usuarios de la UE/EEE. Son límites del servicio de Quizera; se aplican requisitos locales más estrictos de edad o consentimiento. No ofrecemos participación por debajo de estos límites mediante consentimiento parental. Si detectamos datos de un usuario menor de esa edad, iniciamos el cierre de la cuenta y la supresión de los datos pertinentes. Contacto: info@quizera.tr.

9. Transferencia Internacional de Datos

9.1 Transferencia de Datos

Su información puede transferirse a los siguientes proveedores de servicios de terceros:

9.2 Seguridad de la Transferencia

Según el proveedor y servicio, los datos pueden tratarse fuera de Turquía o la UE/EEE, incluidos los EE. UU. Las transferencias deben cumplir los requisitos y garantías legales aplicables. Bajo el RGPD se consideran mecanismos como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aplicables. Esta política no constituye un contrato de transferencia ni acredita una garantía establecida. Información sobre destinatarios, países y garantías: info@quizera.tr.

9.3 Transferencias desde Türkiye al Extranjero (LPDP art. 9)

El artículo 9 de la KVKK se aplica a transferencias desde Turquía. Las transferencias regulares requieren una base aplicable, como una decisión de adecuación o garantías apropiadas. La excepción de consentimiento explícito informado sobre posibles riesgos se limita a transferencias ocasionales bajo las condiciones legales; no es una base general para servicios continuos de Firebase o IA. Puede retirar su consentimiento en info@quizera.tr.

10. Sus Derechos

10.1 Derechos Generales

10.2 Derechos del GDPR (Usuarios de UE/EEE)

Si se encuentra en la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo, tiene derechos adicionales bajo el GDPR:

10.3 Derechos del CCPA (Usuarios de California)

Si reside en California:

10.4 Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos, puede enviar un correo electrónico a info@quizera.tr. Responderemos a su solicitud dentro de 30 días.

10.5 Derechos conforme a la Ley Turca de Protección de Datos (Usuarios en Türkiye)

A continuación se describen los derechos de los usuarios en Turquía bajo la Ley n.º 6698 (KVKK). El responsable es Özgür Altay; los datos de contacto figuran en la sección 2.

Sus derechos conforme al artículo 11 de la KVKK:

Procedimiento: conforme al Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento, envíe su solicitud —con nombre y apellidos, número de identidad turco (nacionalidad y número de pasaporte para extranjeros), domicilio a efectos de notificación, correo electrónico y teléfono si los hubiera, y el objeto de la solicitud— desde la dirección de correo registrada en su cuenta a info@quizera.tr. Su solicitud se resolverá lo antes posible y, como máximo, en 30 días; si su tramitación conlleva un coste adicional, podrá aplicarse la tarifa fijada por la Autoridad de Protección de Datos. Si su solicitud es denegada o no recibe respuesta, puede presentar una reclamación ante dicha Autoridad.

11. Cookies y Tecnologías Similares

11.1 Uso de Cookies

Según las funciones habilitadas, la web puede ofrecer cuentas, creación de cuestionarios y biblioteca, además de participación de invitados por PIN. El almacenamiento del navegador sirve para sesiones, preferencias y datos del servicio. Firebase Authentication y App Check/reCAPTCHA pueden tratar datos técnicos por seguridad y prevención de abusos. Las funciones también pueden tratar eventos analíticos; el tratamiento web no se limita necesariamente al almacenamiento de sesión.

11.2 Tecnologías Similares

12. Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Cuando haga clic en enlaces de terceros, le recomendamos revisar la política de privacidad de ese sitio.

13. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política y comunicar cambios importantes por correo electrónico o en la aplicación. El consentimiento necesario para nuevos tratamientos se obtiene por separado; continuar usando el servicio no lo sustituye.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: info@quizera.tr

15. Última Actualización

Última actualización: 15 de octubre de 2026.