Quizera – Conditions générales

1. Bienvenue sur Quizera

Dans ces Conditions, Quizera désigne le prestataire identifié dans la section consacrée au responsable du traitement de la Politique de Confidentialité.

Ces Conditions s'appliquent à votre utilisation des Services Quizera et de notre Plateforme, et nous vous recommandons de les lire attentivement. Veuillez également consulter les définitions données en bas de cette page. Les Conditions et notre Politique d'Utilisation Acceptable, les directives applicables et tout ajout lié à tout Plan de Service créent un Accord légal entre vous et Quizera pour votre utilisation des Services Quizera.

Ces Conditions définissent les termes et conditions sous lesquels vous êtes autorisé à utiliser les Services Quizera et à consommer les Ressources. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les Services et Ressources Quizera.

En plus de ces Conditions, notre Politique de Confidentialité et Politique des Cookies expliquent comment nous pouvons traiter les informations personnelles que nous pouvons collecter lorsque vous utilisez les Services Quizera et comment nous protégeons votre vie privée.

1.1 Utilisation Internationale

Les Services Quizera sont disponibles dans le monde entier, mais doivent être utilisés conformément aux lois de votre juridiction. Ces Conditions sont interprétées conformément aux lois obligatoires de protection des consommateurs de votre juridiction. Des dispositions spéciales pour les utilisateurs de l'Union Européenne, des États-Unis et d'autres juridictions sont incluses dans ce document.

2. Utilisation et Comportement Responsables

2.1 Limite d'Âge et Consentement Parental

L'âge minimum est de 13 ans, ou 16 ans pour les utilisateurs de l'UE/EEE. Il s'agit des limites du service Quizera ; les exigences locales plus strictes restent applicables. Nous ne proposons pas de participation en dessous de ces limites avec une autorisation parentale. Si des données d'un utilisateur trop jeune sont identifiées, nous engageons la fermeture du compte et l'effacement des données concernées. Contact : info@quizera.tr.

2.2 Règles Générales d'Utilisation

Vous acceptez d'utiliser les Services et Ressources Quizera uniquement aux fins prévues, tel que permis dans l'Accord et conformément aux lois applicables.

3. Vos Droits Sous Licence

Les Services et Ressources Quizera sont la propriété de Quizera et (le cas échéant) des titulaires de licences de contenu de Quizera. Dans le cadre de l'Accord, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable ("Licence") pour utiliser les Services et Ressources Quizera.

Nos plans de service gratuits permettent l'utilisation uniquement à des fins non commerciales. Si vous souhaitez utiliser les Services et Ressources Quizera à des fins professionnelles ou commerciales, vous devez avoir un Plan de Service payant.

Quizera se réserve le droit de mettre à jour et/ou modifier les Services à tout moment. Les mises à jour de version peuvent vous être communiquées régulièrement via votre adresse e-mail enregistrée, les notifications dans l'application ou du service, ou les notifications push. Pour recevoir des notifications push, vous devrez peut-être accorder des autorisations de notification depuis les paramètres de votre appareil. Si vous n'accordez pas l'autorisation de notification, les mises à jour importantes seront transmises par e-mail ou notifications dans l'application.

4. Plans de Service Quizera

Les services Quizera sont disponibles dans différents Plans de Service. Vous pouvez trouver les détails des Plans de Service disponibles dans notre application. Ces Plans peuvent être divisés en catégories suivantes :

5. Paiements, Annulations, Mises à Niveau

5.1 Général

Les Plans de Service Payants peuvent être achetés via notre application ou auprès de tiers (Google Play, Apple App Store).

5.2 Paiements et Périodes d'Abonnement

Tous les Plans de Service Payants seront payés d'avance au début de chaque Période d'Abonnement, ne sont pas remboursables et, dans la mesure permise par les lois applicables, ne sont pas soumis à remboursement.

5.3 Droit de Rétractation

Si vous êtes un Consommateur, vous avez le droit d'annuler vos Plans de Service selon votre juridiction :

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer votre demande d'annulation dans le délai de 14 jours. Si le délai de 14 jours se termine un samedi, dimanche ou jour férié, le délai est prolongé jusqu'au jour ouvrable suivant.

Si votre annulation est effectuée dans le délai de 14 jours, elle est considérée comme opportune. La responsabilité de prouver que vous avez effectué l'annulation à temps vous incombe. Par conséquent, vous devez annuler par écrit. Vous pouvez utiliser info@quizera.tr pour annuler votre abonnement.

Vous pouvez tester les Services pour déterminer leur structure, caractéristiques et fonctions avant d'exercer votre droit de rétractation. Nous ne pouvons pas vous facturer pour l'exercice de votre droit de rétractation et nous rembourserons tous les paiements que vous avez effectués à Quizera pour les Services sans retard injustifié.

Cependant, si vous êtes un Consommateur qui achète du contenu numérique, vous perdez votre droit de rétractation et de remboursement car vous obtenez un accès immédiat au contenu. Il vous sera demandé de consentir à la fourniture immédiate des Services pendant le processus d'achat et de reconnaître que votre droit de rétractation n'est donc pas applicable.

5.4 Annulations

Si vous ne souhaitez pas renouveler votre Durée d'Abonnement pour un Plan de Service Payant, vous avez le droit d'annuler votre Plan de Service Payant avant la fin de votre Durée d'Abonnement actuelle. Si vous êtes un consommateur en Turquie, nous vous informerons de votre droit d'annulation par e-mail à votre compte e-mail enregistré ou via des notifications dans l'application ou du service tous les six mois pendant votre Période d'Abonnement. Vous pouvez annuler en notifiant notre adresse e-mail. Toute annulation prendra effet le premier jour après le dernier jour de votre Période d'Abonnement actuelle. Lors de l'annulation, votre accès aux fonctionnalités du Plan de Service Payant prend fin et votre abonnement est rétrogradé à un Plan de Service Gratuit.

5.5 Mises à Niveau et Rétrogradations de Version

Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement de Plan de Service Payant vers un Plan de Service Payant différent à tout moment. Si vous rétrogradez votre abonnement vers un Plan de Service de niveau inférieur, cette rétrogradation prendra effet le jour après le dernier jour de la Période d'Abonnement actuelle. Si vous mettez à niveau votre abonnement vers un Plan de Service de niveau supérieur, la mise à niveau prend effet immédiatement après le paiement des frais de mise à niveau pertinents.

Après votre mise à niveau, votre Plan de Service Payant sera soumis aux nouveaux termes d'abonnement. Tout temps restant sous votre Plan de Service Payant précédent vous sera crédité.

5.6 Changements de Prix et Nouveaux Plans de Service

Quizera peut modifier le prix d'un Plan de Service Payant. Si un tel changement de prix se produit pour vous, il n'entrera en vigueur qu'au début de votre prochaine Période d'Abonnement. Votre utilisation continue des Services Quizera signifie que vous acceptez le changement de prix. Si vous n'acceptez pas les changements de prix, vous avez le droit de rejeter le changement en annulant votre abonnement avant le renouvellement de votre prochaine Période d'Abonnement.

Nous n'effectuons aucun remboursement si le prix d'un Plan de Service Payant diminue ou si nous offrons ultérieurement des prix promotionnels ou si nous modifions le contenu ou les caractéristiques du Plan de Service.

Quizera peut décider de modifier ou d'interrompre nos Plans de Service. Si le Plan de Service auquel vous vous êtes abonné est modifié ou remplacé par un autre, votre abonnement sera automatiquement sur le Plan de Service correspondant au prix de votre plan d'origine sauf si vous choisissez de mettre à niveau votre abonnement.

5.7 Essais

Nous pouvons, à notre seule discrétion, vous accorder un droit d'Essai. Nous nous réservons le droit d'annuler l'Essai et de suspendre votre compte si nous déterminons que vous n'êtes pas éligible. Des termes et conditions séparés peuvent s'appliquer lors de l'utilisation d'un Service Quizera sous un Essai, y compris des restrictions sur les fonctionnalités ou zones d'utilisation disponibles.

Pour certains Essais, nous vous demandons de fournir des informations de paiement pour démarrer l'Essai. Dans de tels cas, votre Essai sera automatiquement converti en un abonnement payant pour le Plan de Service sélectionné à partir du premier jour après la fin de votre période d'Essai. Nous utiliserons les détails de paiement que vous avez fournis lorsque vous avez démarré l'Essai pour vous facturer. Si vous ne souhaitez pas continuer à utiliser le Plan de Service que vous avez sélectionné avec un abonnement payant, vous devez annuler votre abonnement avant la fin de la période d'Essai.

5.8 Codes d'Abonnement Prépayés

Si vous avez reçu un Code, les termes et conditions séparés qui accompagnent le Code concernant votre accès au Service s'appliqueront également, et vous acceptez de vous conformer à ces termes et conditions.

Les Codes d'abonnement payants achetés auprès de tiers ou via d'autres plateformes (par exemple, Google Play ou Apple App Store) sont soumis aux politiques de remboursement de ces plateformes. Quizera ne peut être tenu responsable des politiques de ces plateformes.

5.9 Taxes

Les prix de liste peuvent ne pas inclure les taxes de vente ou sur la valeur ajoutée, et la taxe pertinente peut être calculée et ajoutée au moment où vous terminez la transaction, et cette taxe peut ne pas être visible pour vous jusqu'à ce que vous receviez un reçu pour votre transaction d'achat, selon l'endroit où vous effectuez l'achat. Dans certaines juridictions, les lois locales couvrent toutes les taxes pertinentes, auquel cas elles sont affichées au moment de l'achat.

6. Guide de l'Utilisateur

6.1 Licence de Quizera pour le Contenu Utilisateur

Le Contenu Utilisateur n'est disponible que pour vous et est conservé avec un contenu visuel limité et est utilisé par Quizera uniquement dans le but de fournir les Services et Ressources. Nous conserverons en sécurité toutes les données que vous fournissez aux Services, y compris tous les types de Contenu Utilisateur, et nous ne traiterons vos données que dans le but de vous fournir des services Quizera.

6.1.1 Conservation et Suppression des Données

Quizera stocke le contenu des quiz et autre Contenu Utilisateur que vous créez jusqu'à ce que vous supprimiez le quiz ou supprimiez votre compte. Cependant, le Contenu Utilisateur Public (quiz publics) est une exception à cette règle. Les quiz publics peuvent rester accessibles par d'autres utilisateurs sur la plateforme ou des copies de sauvegarde peuvent être stockées même s'ils sont supprimés par le propriétaire du quiz. Quizera se réserve le droit de supprimer le contenu à tout moment pour des raisons techniques, des exigences légales ou en cas de violation de l'Accord. Lorsque vous supprimez votre compte, vos quiz privés et vos données personnelles sont supprimés, mais votre Contenu Utilisateur Public peut rester sur la plateforme.

Par ce document, vous accordez à Quizera une licence mondiale, non exclusive, à durée limitée d'accéder, d'utiliser, de traiter et d'afficher le Contenu Utilisateur dans la mesure raisonnablement nécessaire aux fins suivantes : (a) fournir, maintenir, mettre à jour et améliorer les Services, y compris le développement de nouvelles fonctionnalités et services liés aux Services ; (b) prévenir ou résoudre les problèmes de service, de sécurité, de support ou techniques ; (c) comme l'exige la loi ; et (d) comme vous l'avez expressément autorisé.

Quizera supprimera tout le Contenu Utilisateur de votre compte à la résiliation de l'Accord, sauf le Contenu Utilisateur Public (le cas échéant) autorisé à Quizera tel que décrit ici ou conformément à la Politique de Confidentialité de Quizera.

6.2 Votre Responsabilité pour le Contenu Utilisateur

Concernant tout Contenu Utilisateur que vous publiez sur Quizera (y compris les quiz, questions, réponses, images, descriptions et tout autre contenu) : (1) Vous déclarez et garantissez que vous avez tous les droits nécessaires pour télécharger ce Contenu Utilisateur vers le Service Quizera et accorder la permission ci-dessus à Quizera, et (2) vous déclarez et garantissez que ce Contenu Utilisateur ou son utilisation par Quizera ne viole pas l'Accord, la loi applicable ou (y compris mais sans s'y limiter le droit d'auteur) la propriété intellectuelle, la réputation, la personnalité ou d'autres droits d'autrui.

Vous êtes seul responsable de tout Contenu Utilisateur que vous publiez sur Quizera (y compris le contenu des quiz). Quizera n'approuve ni ne garantit l'exactitude, la fiabilité, l'actualité ou l'adéquation du Contenu Utilisateur, du contenu des quiz, ou de toute opinion, question, réponse ou information contenue dans le Contenu Utilisateur. Vous êtes seul responsable de toute responsabilité découlant de l'utilisation du contenu des quiz à des fins éducatives, d'examen ou d'évaluation.

6.3 Surveillance et Modération du Contenu Utilisateur

Sauf si nous avons convenu autrement dans un accord séparé avec vous, Quizera peut examiner, surveiller, modifier ou supprimer le Contenu Utilisateur mais n'est pas obligé de le faire. Quizera se réserve le droit de supprimer ou de bloquer l'accès à tout Contenu Utilisateur qui viole l'Accord, y compris la Politique d'Utilisation Acceptable et les Principes Éditoriaux, en tout cas. La suppression du Contenu Utilisateur ou la désactivation de l'accès est entièrement à notre discrétion.

Quizera n'est pas obligé de surveiller ou de modérer continuellement le contenu sur la plateforme. Cependant, le contenu signalé (Report) par les utilisateurs est examiné par la direction. Lorsqu'une plainte est déposée concernant un quiz ou un contenu, la direction de Quizera a le droit d'examiner et, si nécessaire, de supprimer, modifier ou bloquer l'accès au contenu. Le processus de plainte est soumis à la discrétion unilatérale de Quizera, et Quizera n'a aucune obligation de supprimer ou de ne pas supprimer le contenu signalé.

6.4 Contenu Utilisateur Public

Si vous choisissez de rendre le Contenu Utilisateur Public, vous accordez à Quizera (ou pour aussi longtemps que permis par la loi applicable) une licence mondiale, non limitée, sous-licenciable, transférable, sans redevance, irrévocable, entièrement payée pour commercialiser, utiliser, reproduire, rendre publiquement disponible (par exemple, application ou affichage), publier, traduire, modifier et créer des œuvres dérivées de votre Contenu Utilisateur Public, sous toute forme ou support maintenant connu ou développé par la suite, méthode ou technologie, seul ou avec d'autres contenus ou matériaux.

7. Contenu des Quiz et Avertissement

7.1 Précision du Contenu des Quiz

Tout le contenu des quiz créé, partagé ou utilisé sur la plateforme Quizera est créé par les utilisateurs ou généré à l'aide de technologies d'IA. Quizera ne garantit pas l'exactitude, l'actualité, l'exhaustivité ou l'adéquation du contenu des quiz sur la plateforme.

7.2 Contenu Généré par IA

Quizera offre des fonctionnalités de création de contenu de quiz utilisant des technologies d'IA. Le contenu généré par IA est produit automatiquement, et Quizera ne garantit pas l'exactitude, l'adéquation ou la fiabilité de ce contenu.

7.3 Utilisation à des Fins Éducatives et d'Examen

Les quiz sur la plateforme Quizera sont à des fins éducatives, de divertissement et d'information. Quizera n'accepte aucune responsabilité si ces quiz sont utilisés pour des examens officiels, des programmes de certification ou des évaluations académiques. Tout dommage, perte ou responsabilité découlant de l'utilisation du contenu des quiz à des fins d'examen ou d'évaluation officielle est entièrement la responsabilité de l'utilisateur.

7.4 Responsabilité du Contenu des Quiz

Vous êtes seul responsable de tout le contenu des quiz (y compris les questions, réponses, images, descriptions) que vous créez, partagez ou publiez sur la plateforme Quizera. Si votre contenu de quiz constitue une violation du droit d'auteur, une violation des droits de la personnalité, une diffamation, des informations trompeuses ou toute autre violation légale, toute la responsabilité légale vous incombe. Quizera ne peut être tenu responsable de toute réclamation, poursuite ou dommage découlant du contenu des quiz créés par les utilisateurs.

7.5 Avis de Violation du Droit d'Auteur

Si vous pensez que votre droit d'auteur a été violé sur la plateforme Quizera, vous pouvez déposer un avis de violation du droit d'auteur. Pour déposer un avis, vous devez envoyer un e-mail à info@quizera.tr contenant les informations suivantes : (a) description du contenu pour lequel vous revendiquez la propriété du droit d'auteur ; (b) emplacement du contenu que vous prétendez violer sur la plateforme (ID du quiz, URL, etc.) ; (c) vos informations de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail) ; (d) déclaration légale que vous possédez le droit d'auteur ; (e) déclaration que votre avis est exact et que vous ne fournissez pas de fausses informations. Quizera examine les avis valides et peut supprimer le contenu prétendument violateur si nécessaire. Les comptes des utilisateurs qui font de faux ou malveillants avis peuvent être résiliés.

7.6 Modèles de Quiz

Quizera offre divers modèles de quiz pour faciliter la création de quiz par les utilisateurs. Ces modèles sont fournis uniquement comme point de départ, et Quizera n'est pas responsable du contenu ou de l'exactitude des quiz créés à partir de modèles. Il est de votre responsabilité de vérifier et d'apporter les modifications nécessaires au contenu des quiz que vous créez à partir de modèles.

7.7 Modes de Jeu de Quiz

Quizera offre la possibilité de jouer aux quiz dans différents modes (mode test, mode cartes flash, mode présentation en direct, etc.). La responsabilité de Quizera en cas de problème technique, perte de données ou problème de performance découlant de l'utilisation de ces modes est limitée aux limites spécifiées dans les sections 12 et 13 de cet Accord.

7.8 Notifications Push

Quizera peut envoyer des notifications push via le service Firebase Cloud Messaging (FCM). Les notifications sont utilisées aux fins suivantes :

Les autorisations de notification peuvent être gérées depuis les paramètres de votre appareil ou dans l'application. Si vous refusez l'autorisation de notification, aucune notification push ne sera envoyée, mais les fonctions principales de l'application resteront disponibles. Votre jeton FCM est stocké en toute sécurité et est utilisé uniquement pour envoyer des notifications. Vous pouvez modifier vos préférences de notification à tout moment.

8. Applications Tiers

Les Services sont intégrés à des Applications Tiers qui vous donnent accès à du contenu, des produits et/ou d'autres services.

9. Sécurité du Compte

En tant que propriétaire de votre compte Quizera, vous avez accès et contrôle sur votre compte Quizera et les appareils ayant accès au Service.

10. Protection des Données et Droits de Confidentialité

10.1 Protection Générale des Données

Quizera traite et protège vos données personnelles conformément à notre Politique de Confidentialité.

10.2 Droits GDPR

Si vous vous trouvez dans l'Union Européenne ou l'Espace Économique Européen, vous disposez des droits suivants sous le GDPR :

10.3 Droits CCPA (Droits du Consommateur de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants sous le CCPA :

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à info@quizera.tr.

10.4 Autres Juridictions

Vous pouvez contacter info@quizera.tr pour exercer vos droits sous les lois de protection des données applicables dans votre juridiction. Quizera s'efforce de se conformer aux lois de protection des données applicables dans toutes les juridictions.

10.5 Loi Turque sur la Protection des Données (Utilisateurs en Türkiye)

Si vous vous trouvez en Türkiye, vos données personnelles sont traitées conformément à la loi n° 6698 sur la protection des données personnelles. L'identité du responsable du traitement, les finalités et bases légales du traitement, les conditions des transferts à l'étranger, vos droits au titre de l'article 11 de cette loi et la procédure de demande auprès du responsable du traitement sont détaillés dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante du présent Accord.

11. Durée et Résiliation

L'Accord reste en vigueur tant que vous utilisez un compte Quizera gratuit ou payant.

12. Garantie et Avertissement

Nous pouvons vous assurer que les Services, tels que présentés dans notre application, répondront substantiellement aux descriptions des Services et Ressources Quizera.

13. Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, Quizera ne sera pas responsable des dommages indirects, spéciaux, accessoires, pénaux, exemplaires ou consécutifs ou des pertes d'utilisation, de données, de commerce ou de profits.

14. Dispositions Spécifiques à Apple

En plus des dispositions ci-dessus et sans porter atteinte aux Conditions, cette section s'applique à votre utilisation de toute version de notre application compatible avec le système de communication iOS d'Apple.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Quizera et sa société mère et filiales, ainsi que leurs directeurs, dirigeants, gestionnaires, employés, donateurs, représentants et concédants de licence de toutes les réclamations.

16. Divers

16.1 Intégralité de l'Accord

Sauf indication contraire dans cette section ou accord explicite écrit entre vous et Quizera, l'Accord constitue tous les termes et conditions convenus entre vous et Quizera et remplace tous les accords antérieurs écrits ou oraux concernant l'objet de cet Accord.

16.2 Divisibilité et Renonciation

Sauf indication contraire dans l'Accord, si une disposition de l'Accord est jugée invalide ou inapplicable pour quelque raison que ce soit ou à quelque niveau que ce soit, une telle invalidité ou inapplicabilité n'affectera ni n'invalidera en aucune manière les dispositions restantes de l'Accord, et une telle disposition sera appliquée dans la mesure permise par la loi.

Le défaut de Quizera ou d'un bénéficiaire tiers de faire appliquer l'Accord et l'une de ses dispositions ne constitue pas une renonciation de Quizera ou du bénéficiaire tiers concerné au droit de le faire.

16.3 Cession

Quizera peut céder l'Accord ou toute partie de celui-ci, et Quizera peut céder l'une de ses obligations sous l'Accord. Vous ne pouvez pas céder l'Accord ou toute partie de celui-ci, ou transférer ou concéder sous licence vos droits sous l'Accord à un tiers.

17. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions de temps à autre. Lorsque des modifications importantes sont apportées, nous vous informerons par e-mail à votre compte e-mail enregistré ou via des notifications dans l'application ou du service.

18. Loi Applicable / Juridiction

18.1 Loi Applicable

L'Accord est régi par les statuts et lois turques. Cependant, vos lois obligatoires de protection des consommateurs prévalent sur les dispositions de cet Accord.

18.2 Juridiction

Toutes les procédures légales pour faire respecter l'Accord seront menées devant les tribunaux d'Ankara, Turquie. Vous acceptez la juridiction de ces tribunaux et renoncez à toute objection à la juridiction, au lieu ou au forum non conveniens contre ces tribunaux. Cependant, sous les lois obligatoires de protection des consommateurs dans votre juridiction, votre droit d'intenter une action devant les tribunaux de votre juridiction est réservé.

18.3 Utilisation Internationale

Les Services Quizera sont disponibles dans le monde entier, mais l'utilisation des Services peut être légalement restreinte dans certains pays ou juridictions. Quizera n'accepte aucune responsabilité si vous tentez d'utiliser les Services en violation de telles restrictions. Il est de votre responsabilité d'utiliser les Services conformément aux lois de votre juridiction.

18.4 Droits des Consommateurs de l'UE

Si vous résidez dans l'Union Européenne, sous la Directive sur les Droits des Consommateurs de l'UE, vos lois locales de protection des consommateurs prévalent sur les dispositions de cet Accord. Les consommateurs dans l'UE ont le droit de contacter les organisations locales de protection des consommateurs.

19. Définitions

"Politique d'Utilisation Acceptable" désigne, non pas un document distinct, mais les règles d'utilisation acceptable énoncées aux sections 2.2 (Règles générales d'utilisation) et 6 (Directives utilisateur) des présentes Conditions, telles que mises à jour de temps à autre.

"Accord" signifie ces Conditions, la Politique d'Utilisation Acceptable et tous les Plans de Service.

"Services" signifie les services Quizera, y compris tout logiciel, auxquels vous vous abonnez en vertu de ces Conditions.

"Plan de Service" signifie les divers plans d'abonnement via lesquels les Services Quizera sont accessibles.

"Contenu Utilisateur" signifie le contenu et les données que les utilisateurs téléchargent dans le Service.

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous :

E-mail : info@quizera.tr

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.